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宠物用品 · 企业官方网站

主打宠物周边产品研发+到店/上门宠护服务+宠物场景化定制解决方案三位一体的综合服务商

毛球联萌是国内专注于宠物全场景生态服务的创新型科技企业,深耕宠物服务赛道多年,以让养宠更省心、让陪伴更温暖为核心使命,致力于打通宠物从日常养护到全生命周期服务的全链路闭环。

12项
自研宠物产品专利
50万+年
产能定制宠物用品
120+
线下服务站点覆盖
宠物智能用品研发生产高端宠护上门服务宠物门店标准化SOP体系搭建宠物主题商业空间全案设计落地

宠物智能用品研发生产、高端宠护上门服务、宠物门店标准化SOP体系搭建、宠物主题商业空间全案设计落地、宠物赛事/公益活动策…
以长三角为核心辐射全国27个省市自治区

关于我们

毛球联萌是国内专注于宠物全场景生态服务的创新型科技企业,深耕宠物服务赛道多年,以让养宠更省心、让陪伴更温暖为核心使命,致力于打通宠物从日常养护到全生命周期服务的全链路闭环。

主营定位:主打宠物周边产品研发+到店/上门宠护服务+宠物场景化定制解决方案三位一体的综合服务商,为C端养宠用户、B端宠物门店、宠物品牌方提供全维度服务支撑。

核心团队由10年以上宠物行为学专家、工业产品研发工程师、连锁服务运营管理人才组成,团队累计服务养宠用户超百万次,拥有扎实的行业沉淀。

服务区域

以长三角为核心辐射全国27个省市自治区,落地线下服务站点超120个,线上服务覆盖全国90%以上的养宠用户区域。

生产 / 项目能力

自有2000㎡宠物用品智能化生产车间,配备全套合规质检生产线,年均可输出定制化宠物周边产品超50万件;同时具备承接大型宠物主题活动、连锁门店标准化体系搭建的全案项目落地能力。

授权与资质

宠物服务行业甲级资质;ISO9001质量体系认证

业务范围

主营产品 / 工程业务

宠物智能用品研发生产、高端宠护上门服务、宠物门店标准化SOP体系搭建、宠物主题商业空间全案设计落地、宠物赛事/公益活动策划执行

应用场景

家庭日常养宠场景、线下宠物门店经营场景、商业综合体宠物友好场景、宠物繁育机构规范化运营场景、社区宠物公共空间打造场景

配套增值服务

宠物行为免费咨询、养宠知识科普公益课、产品终身维保、宠后专属保险对接、品牌方全域流量代运营服务

宠物智能用品研发生产
高端宠护上门服务
宠物门店标准化SOP体系搭建
宠物主题商业空间全案设计落地
家庭日常养宠场景
线下宠物门店经营场景
商业综合体宠物友好场景
宠物繁育机构规范化运营场景
宠物行为免费咨询
养宠知识科普公益课
产品终身维保
宠后专属保险对接

核心优势

01

全链路自研自产

自有工厂把控品质,产品迭代效率远超行业平均30%

02

服务标准化体系

全岗位持证上岗,128项服务细节全程可溯源

03

全域资源联动

打通线上线下宠物业态,实现供需高效匹配

04

定制化适配能力

针对不同B端客户需求可快速输出专属落地方案

05

专属售后保障

7*24小时响应机制,服务问题1小时内快速处置

行业痛点 · 我们解决

传统宠物用品同质化严重
传统宠物用品同质化严重,品质参差不齐,三无产品频发易导致宠物健康受损
解决方案
全链路自研自产,每款产品经过3轮宠物实测+5道合规质检,出具权威检测报告后方可上市,支持全批次溯源查询
上门宠护服务人员不专业
上门宠护服务人员不专业,操作不规范,出现宠物应激、受伤等问题权责划分不清
解决方案
所有服务人员均通过持证考核,全程佩戴智能记录仪同步服务画面,提前购买专项服务责任险,权责清晰兜底保障
中小宠物门店缺乏标准化运营体…
中小宠物门店缺乏标准化运营体系,获客难、复购低,经营效率差
解决方案
输出全套门店SOP运营方案,配套智能管理系统+全域获客流量扶持,3个月内可帮助门店复购率提升40%以上
商业体打造宠物友好空间缺乏专…
商业体打造宠物友好空间缺乏专业规划,功能布局不合理,安全隐患多
解决方案
从空间安全防护、功能分区、动线设计全维度定制方案,配套运营活动策划,落地即可实现客流提升
宠物品牌方新品推广渠道零散
宠物品牌方新品推广渠道零散,转化效率低,难以精准触达目标养宠用户
解决方案
依托养宠用户私域池+线下120+服务站点联动,精准定向推送,新品冷启动周期缩短60%

服务流程

01

需求对接

专属客户经理1对1沟通,全面摸排用户/客户核心诉求,确认服务边界与预期目标

02

方案定制

专属项目组24小时内输出个性化适配方案,同步同步明细报价与落地周期

03

合同确认

双方核对方案细节,签订正式服务合同,明确权责划分与交付标准

04

落地执行

专业团队严格按照标准化流程推进项目/服务,全程同步进度向用户反馈

05

验收交付

按照预设交付标准逐项核验,确认无误后完成交付,同步提供操作使用指导

06

售后跟进

建立专属服务档案,定期回访跟进使用体验,7*24小时响应后续需求

实力数据

12项
自研宠物产品专利
50万+年
产能定制宠物用品
120+
线下服务站点覆盖
100万+
累计服务养宠用户
98.7%
用户服务好评率

资质荣誉 · 服务承诺

企业资质与认证

  • 宠物服务行业甲级资质
  • ISO9001质量体系认证
  • 宠物用品安全生产许可证
  • 宠物行为学会会员单位
  • 中国宠物保健协会诚信经营认证
  • 商品质量溯源体系认证
  • 公益宠物救助合作定点单位
  • 2023年度宠物行业创新企业奖

服务承诺

  • 所有服务人员持证上岗,服务全程可追溯
  • 产品非人为质量问题7天无理由退换,1年免费维保
  • 服务不满意第一时间响应,24小时内给出满意处置方案
  • 所有合作项目明码实价,全程无隐形消费
  • 专属客服7*24小时在线,随时响应各类养宠相关咨询

部分标杆项目

  • 某头部商业综合体宠物友好空间全案落地、200+连锁宠物门店标准化体系搭建项目、城市文明养宠公益系列活动承办

常见问题

上门宠护服务支持哪些区域,需要提前多久预约?
目前全国120+落地站点覆盖区域均可提供上门服务,常规服务提前24小时预约即可,紧急服务支持3小时内加急响应
定制宠物用品最小起订量是多少,交付周期多久?
常规周边类产品最小起订量100件,常规交付周期7-15个工作日,特殊定制产品可沟通协商加急处理
宠物门店搭建标准化体系需要多久,是否有后续陪跑支持?
全体系搭建周期为30天,后续提供6个月驻场+线上运营陪跑,全程指导门店落地运营方法
购买的智能宠物用品出现故障怎么处理?
产品享受1年免费维保,非人为损坏直接上门取件免费维修,无法维修的直接更换全新产品
是否可以承接异地的宠物主题活动策划项目?
支持全国范围内项目承接,项目组可上门实地勘测,全流程落地执行无需客户额外操心